Versand- & Zahlungsinformationen

    Delivery, Shipping & Payment

    Versand

    Wohin versendet ihr? Which countries do you ship to?

    Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland und den EU-Ländern möglich.

     

    We currently only ship to countries within the European Union (EU).

     

    Wie hoch sind die Versandkosten? How much is shipping?

    • Deutschland:

    Versandkostenpauschale: 4,99€. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100€.

    • Other countries within the European Union:

    Versandkostenpauschale: 14€. Flat rate charge of 14€.

     

    Die Versandkosten werden auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. 

    Wie lange ist die Lieferzeit?

    Produkte, die auf Lager sind, verschicken wir innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach Bestelleingang.

     

    Bitte beachte hierzu die ausgewiesene Lieferzeit auf der Produktseite.

     

    Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

    Wir versenden deutschlandweit 100% klimaneutral mit DHL. 

     

    Wir bemühen uns stets, Verpackungsmüll zu reduzieren -  bspw. durch die Wiederverwendung von Verpackungsmaterialien (Versandschachteln & -verpackungen, Zeitungspapier, usw.). Wir würden uns freuen, wenn du alle Bestandteile deiner Bestellung so gut es geht recycelst oder wiederverwendest. Wir freuen uns zudem über jegliche Ideen & Anmerkungen, wie wir unsere Produkte & Prozesse grüner & nachhaltiger gestalten können - kontaktiert uns also gerne! :-)

     

    Please note for shipments outside of Germany

    • Please use PayPal as your payment option - otherwise your order cannot be processed.
    • We use DHL for all international deliveries - You will be emailed a tracking number on dispatch.
    • Please check with DHL for an estimated delivery time to your destination.
    • All chargers are in Euro (€EUR) and you will be charged in Euros.
    • The customer is responsible for any customs or import charges.
    • The customer is responsible if their package is marked as unclaimed and gets redirected to grow living. We do not offer free shipping back to the customer. 

     

    Zahlung

    Wie kann ich bezahlen?

    Wir akzeptieren Bezahlung mit PayPal und Rechnung (nur innerhalb Deutschlands).

     

    Bitte überweise den Rechnungsbetrag bei Kauf auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware - unsere Bankverbindung findest du auf der Rechnung, die deiner Bestellung beliegt.

     

    Rückgabe

    Kann ich meine bestellten Produkte zurückgeben?

    Du kannst deine bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an uns zurückschicken. 

     

    Das Rückgaberecht ist jedoch ausgeschlossen, wenn das Produkt beschädigt oder verunreinigt ist. Saatgut Packungen müssen ungeöffnet sein.

     

    Solltest du deine Produkte zurückschicken wollen, schreibe uns bitte eine E-mail an hello@growliving.com.

     

    Wir empfehlen, einen versicherten Transport zu wählen und die Produkte - vor allem unsere Schalen - sicher zu verpacken, um eventuelle Transportschäden zu vermeiden.